Politica de Retur
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, consumatorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.
1. Exercitarea dreptului de retragere
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să notifice intenția de retur în termenul legal, prin email la office@yar-tech.ro, indicând numărul comenzii.
Clientul are obligația de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data notificării retragerii.
2. Starea produsului returnat
Clientul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări diferite de cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
Produsul poate fi testat, asemenea unui produs într-un magazin fizic.
În cazul în care produsul prezintă urme excesive de utilizare sau deteriorări, YAR TECH își rezervă dreptul de a reține o sumă corespunzătoare diminuării valorii acestuia, conform legislației în vigoare.
3. Rambursarea sumelor
YAR TECH va rambursa contravaloarea produsului, inclusiv costurile inițiale de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare diferite de cea standard), în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data notificării retragerii,însă YAR TECH își rezervă dreptul de a amâna rambursarea până la recepționarea și verificarea produsului returnat, conform prevederilor OUG nr. 34/2014.
4. Costuri de retur
Costurile directe de returnare a produsului sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care YAR TECH acceptă explicit suportarea acestora.
5. Excepții de la dreptul de retur
Conform legislației în vigoare, sunt exceptate de la dreptul de retragere:
• produsele personalizate sau configurate la cererea clientului;
• produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate;
• licențele software sau produsele digitale activate;
• produsele care prezintă urme clare de utilizare excesivă sau deteriorare.
6. Persoane juridice
Dreptul de retragere de 14 zile se aplică exclusiv consumatorilor persoane fizice. Pentru persoanele juridice, retururile se acceptă doar conform condițiilor contractuale sau comerciale stabilite de comun acord.
1. Exercitarea dreptului de retragere
Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să notifice intenția de retur în termenul legal, prin email la office@yar-tech.ro, indicând numărul comenzii.
Clientul are obligația de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data notificării retragerii.
2. Starea produsului returnat
Clientul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări diferite de cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
Produsul poate fi testat, asemenea unui produs într-un magazin fizic.
În cazul în care produsul prezintă urme excesive de utilizare sau deteriorări, YAR TECH își rezervă dreptul de a reține o sumă corespunzătoare diminuării valorii acestuia, conform legislației în vigoare.
3. Rambursarea sumelor
YAR TECH va rambursa contravaloarea produsului, inclusiv costurile inițiale de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare diferite de cea standard), în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data notificării retragerii,însă YAR TECH își rezervă dreptul de a amâna rambursarea până la recepționarea și verificarea produsului returnat, conform prevederilor OUG nr. 34/2014.
4. Costuri de retur
Costurile directe de returnare a produsului sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care YAR TECH acceptă explicit suportarea acestora.
5. Excepții de la dreptul de retur
Conform legislației în vigoare, sunt exceptate de la dreptul de retragere:
• produsele personalizate sau configurate la cererea clientului;
• produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate;
• licențele software sau produsele digitale activate;
• produsele care prezintă urme clare de utilizare excesivă sau deteriorare.
6. Persoane juridice
Dreptul de retragere de 14 zile se aplică exclusiv consumatorilor persoane fizice. Pentru persoanele juridice, retururile se acceptă doar conform condițiilor contractuale sau comerciale stabilite de comun acord.